珠宝销售好做吗?珠宝销售技巧和话术

珠宝销售是一项非常具有挑战性和高回报的工作,需要销售员具备丰富的珠宝知识和优秀的销售技巧。以下是一些珠宝销售技巧和话术:

了解产品:在销售珠宝之前,一定要对每一款珠宝的材质、工艺、价值等方面有详细的了解,最好可以复述出来,这样可以让客户感受到你的专业性。

抓住客户需求:在与客户交流时,要善于抓住客户的心里特征,并推荐合适的珠宝产品。

提供优质服务:在迎接客户时,要热情积极,并提供周到的服务,比如让客户试戴珠宝,提供专业的建议和咨询等。

建立信任关系:与客户建立良好的信任关系,可以促进销售的成功率。

推销珠宝而不是产品:要把珠宝作为整体的品牌去推销,而不是单纯的产品。

善于沟通:与客户交流时,要善于倾听,并能够用简单易懂的语言解释复杂的概念和术语。

提供售后保障:在销售珠宝时,要提供完善的售后保障,比如保养、维修等服务,让客户放心购买。

珠宝销售案例:学员19126

今天休息了一天,想到了平时和我姐逛街买衣服的场景,想通了觉得销售也不是那么难。

我会先问她,你今天打算买什么?T恤还是裤子?

我姐通常会告诉我一样她想要的,比如裤子。

然后我会问她,你想要什么样式的,深色浅色?(我是为了帮她一起挑选,给她个参谋)

她会说,想买条浅色,紧腿的,薄一点的。

然后我会在帮她挑选的过程中给她意见:

“我觉得你穿紧腿裤子效果不太好,你看你腿虽然细,但是不直,浅色包腿裤明显突出了你的缺点。你不如试试旁边那条散口裤子,今年特别流行,上身肯定比包腿的好看,不信你试试,试试又不花钱。”

经过两条裤子的对比,她往往会选择我推荐的款式,还逢人就夸我眼光好,以后每次逛街都拽着我。

珠宝销售好做吗?珠宝销售技巧和话术

总结:

1、其实,销售就是这么回事,了解清楚顾客需求,推荐适合她的产品。

我和我姐因为是熟人,所以我直接问她需求,她就会告诉我。那陌生顾客呢,就需要用侧面探听,以及产品试探的方法,去了解更多更详细的客需内容。

2、给顾客推荐产品,要推荐真正适合她的产品,让她去对比,而选择权永远在顾客这边,而不是在销售这边。

一千个人心中,有一千个哈姆雷特,销售顾问要摆正自己的位置和心态。

3、最后当你给了顾客一个很好的建议,顾客真正信任你之后,她每次买珠宝都会找你,因为你给出的意见和建议,对她来说是可靠的。

我一直深以为困惑的老顾客维护,我今天就在想,陪我姐买完衣服之后我们就不联系了吗?

不是啊!我肯定还会问她:

裤子穿上怎么样?舒服吗?我姐夫怎么说?说好看吗?你不有件黄T恤么,配这条裤子肯定好看。明天你穿着上班去,我估计你们同事准得问你在哪儿买的!

其实,这不就是老顾客维护吗?佩戴体验,搭配建议,保养须知,以及适度的赞美!

感觉忽然一下子又明白了一些似的,销售就是生活中专项的关怀,只不过多了一层要从别人口袋里掏钱的敏感关系,降低了很多信任感而已。

4、只要能让顾客感受到,你是真的在为她考虑,打破戒备心,成功销售就会容易得多。

珠宝销售好做吗?珠宝销售技巧和话术

小结:

思考一个问题:

怎样做好老顾客业绩?

总之,珠宝销售需要销售员具备丰富的珠宝知识和良好的销售技巧,只要认真对待每个客户,抓住客户的心里需求,就很好销售了。

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