公众号管理员身份验证失败怎么办？身份验证失败解决方法

有时候登录微信公众号后台的时候，会弹出来一个提示说管理员身份验证失败，搞得人一头雾水。明明密码没输错，手机号也是对的，就是过不了验证这一关，挺让人烦躁的。

其实这个问题说常见也挺常见的，原因也就那么几个，一个一个排查就行了。

身份验证失败一般是这几个原因

最常见的就是管理员的微信号跟公众号绑定的那个微信对不上。很多人之前用A微信号注册的公众号，后来换了B微信号当管理员，结果系统还是认A那个号，验证的时候自然就过不了。

还有一种情况就是管理员的实名信息过期了，或者微信支付那边的实名认证有问题。别觉得这两个不搭边，公众号的身份验证有时候会关联到微信支付的实名状态，这边出了问题那边也会受影响。

另外就是，如果是刚刚修改过管理员信息，系统还没同步过来，这时候去验证也会失败。这种情况等个一两天再试就好了，不用太着急。

验证失败了具体怎么处理

先别慌，第一步就是确认一下你用来扫码验证的微信号，是不是当初注册公众号时绑定的那个管理员微信号。如果不是，那就换回来试试。

如果微信号没问题，那就去检查一下微信的实名认证状态，打开微信钱包，看看实名信息是不是完整的，有没有过期需要更新的。该补的补一下，补完了再回去验证。

要是上面两个都没问题，那大概率就是系统延迟了。这时候可以去腾讯客服小程序提交一个反馈，说明管理员身份验证一直失败，附上截图和你的身份证信息，客服会帮你处理。一般提交之后一两天就能解决，不用反复去试，越试越烦。

以后怎么避免再出现这种情况

说实话这个事情主要还是自己平时多注意。管理员微信号别随便换，换了之后第一时间去公众号后台把绑定的管理员信息也更新掉，两边保持一致就不容易出问题。

还有就是实名信息该更新的时候别拖，过期了系统会卡你，到时候着急也没用。总之就是这些小细节平时上点心，后面能省不少事。