申请微信公众号身份证格式不正确？实名信息不匹配怎么解决

申请微信公众号的时候，系统老是提示身份证格式不正确，或者实名信息不匹配，折腾了好几次都过不了，这种事情真的挺让人上火的。明明白白按要求填的，结果就是不让过，也不说到底哪里不对，就很无语。

身份证格式不正确到底是怎么回事

这个问题说白了就是你上传的身份证照片，系统识别不了。

最常见的就是照片拍糊了，或者拍的时候有反光，四个角没拍全，系统一扫描发现信息不完整，直接就给你打回来了。还有一种情况是用了扫描件，不是实拍的照片，系统有时候也不认扫描件，非要你重新拍一张。

另外就是身份证本身的问题，比如证件快过期了，或者是老版的身份证，系统识别率本来就低，也容易出这个提示。

解决办法其实也不难，找个光线好的地方，把身份证平放在桌面上，手机正对着拍，别歪别斜，确保四个角都在画面里，字能看清楚，然后重新上传就行了。别用之前拍的那张，重新拍一张新鲜的。

实名信息不匹配又是什么情况

这个跟身份证格式不正确不一样，格式不正确是照片的问题，信息不匹配是你填的内容跟系统里的对不上。

比如你填的名字跟身份证上的名字差了一个字，或者身份证号码输错了一位，系统一比对发现不一致，就会提示实名信息不匹配。还有一种情况是管理员微信号的实名认证信息，跟你提交的身份证信息不是同一个人，这也会导致不匹配。

这种情况就得仔细核对一下，名字一个字一个字地对，身份证号码反反复复地查，确保跟证件上的一模一样。管理员微信号那边也要确认一下，看看微信实名认证用的是不是同一张身份证。

改了还是不行怎么办

如果上面说的都检查过了，改了之后提交还是不行，那就别自己在那反复试了，越试越容易触发系统的风控。

直接去腾讯客服小程序提交反馈，把提示信息的截图传上去，说明身份证格式和实名信息都没问题但就是过不了，让客服帮你看看后台到底卡在哪了。一般提交之后一两天会有回复，比自己反复提交要快得多，也靠谱得多。

总之就是这些小问题，说大不大，但卡在那确实烦人。该重拍的重拍，该核对的核对，实在搞不定就找客服，别自己硬扛，硬扛也没用。