做小红书这么久，见过太多人被判”永久违规”了。说白了就是账号直接给你锁死，笔记全没了，申诉入口点进去要么是灰色的，要么告诉你”申诉失败，维持原判”。遇到这种事，真的很搞心态，但也不是完全没办法。
永久违规了，投诉渠道有哪些
很多人不知道，其实除了小红书APP里面的申诉，还有别的路可以走。
第一个：12315平台投诉。 这个是真的管用的，不是瞎说。在全国12315平台上填投诉信息，写清楚账号被封的经过，附上截图，一般几天内小红书那边就会有人联系你处理。因为涉及到消费者权益，平台多少还是会重视的。
第二个：黑猫投诉。 在黑猫上发一条投诉，把事情经过写详细一点，有时候比在APP里申诉有用得多。因为这个是公开的，平台为了舆论也会派人来跟你沟通。
第三个：工信部投诉。 如果上面两个都没啥效果，可以去工信部的申诉页面提交，这个算是终极手段了，基本上提交了就会有人管。
不过话说回来，这些方法也不是百分百能把号救回来，但至少比在APP里反复点那个申诉按钮强太多了。
申诉流程到底合不合理？
怎么说呢，这个事情吧，确实有不少人觉得不合理，而且不是个别现象。
首先，申诉理由写了跟没写一样。 很多时候你认认真真写了一大段，结果回复就一句话”经审核，您的内容违反社区规范”，具体哪里违反了也不说，改都不知道往哪改。
其次，人工审核基本找不到。 点申诉进去，对面大概率是机器人在回复，真正能对话的人工客服少得可怜。有些人申诉了五六次，全是机器回复，这种体验确实挺让人窝火的。
还有就是，判定标准不透明。 同样的内容，有人发了没事，有人发了就违规，这个事情吧，说白了就是规则没讲清楚，全靠系统自己判断，那误判的概率肯定就高了。
所以说申诉流程不合理这件事，不是某一个人在抱怨，是真的普遍存在的问题。
碰到永久违规到底该怎么办
说句不太好听但很现实的话——如果申诉和投诉都试过了还是没用，那就别死磕了。该换号换号，该重新来重新来。
当然在换号之前，把之前的内容导出来备份好，这一步很多人都忘了，等号没了才想起来，那就真的晚了。
另外就是，新号一定要记住之前踩过的坑，别再犯同样的错误。与其花时间跟平台较劲，不如把精力放在怎么把新号做好上面，这个才是正事。
总之吧，永久违规这事确实挺让人难受的，但也别太上头。能救就救，救不了就算了，平台又不是只有一个，路还长着呢。
