做公众号的谁还没被判过几次违规呢，说出来都是泪。有时候明明觉得自己写得挺正常的，结果平台通知一来，说你这条推文违规了，轻则限流，重则直接给你删了。碰到这种事别慌，处理流程其实没那么复杂，但很多人就是因为不知道步骤，白白浪费了申诉时间。
公众号推文违规了，第一步先搞清楚是哪种情况
违规分好几种，有的是内容里有敏感词被系统抓了，有的是被人举报了，还有的是触发了人工审核。不同类型处理方式不太一样，但大方向差不多。
打开公众号后台，在”违规记录”里面能看到具体原因。这个一定要先看，别上来就瞎操作，搞清楚为什么违规才能对症下药。
怎么删除违规内容
操作其实很简单：
登录公众号后台 → 内容与互动 → 已发表图文 → 找到那条违规推文 → 点击删除。
就这么几步，点一下的事。但有个地方要注意，删除之后最好再去”违规记录”里面看看，确认状态有没有更新。有时候删了但系统还没同步，还是显示违规状态，那就得等一等或者联系客服处理。
另外说一句，如果是群发的文章，删除之后已经收到推送的用户那边是看不到了的，但如果有人截图了那就没办法了，所以发现违规之后越快处理越好，别拖。
微信公众号推文违规处理流程，按顺序来
第一步：收到违规通知后，先别急着删。 看清楚是”警告”还是”严重违规”，警告的话可能只是限流，不删也行，改一改重新发就好。严重违规那就必须马上处理了。
第二步：如果觉得是误判，直接在后台点”申诉”。 申诉入口在违规记录那条记录的右边，点进去写清楚理由就行。语气别太冲，把事情说明白，附上证据最好，通过率会高一些。
第三步：申诉没过的话，还可以走腾讯客服投诉。 在微信里搜”腾讯客服”小程序，提交工单，把违规截图和申诉记录都附上，一般比在公众号后台申诉管用。
第四步：实在不行就认了，删掉重发。 说句实在话，很多时候跟平台耗着不如重新来，把内容改一改，敏感词换掉，重新发一条，比死磕申诉效率高多了。
几个过来人的小提醒
- 发之前用一些敏感词检测工具过一遍，能避免大部分问题。
- 申诉机会就那么一两次，别浪费在没准备好的理由上。
- 删了的内容记得备份，万一后面要用还能找回来。
总之吧，违规这事说大不大说小不小，关键是别慌，按流程走，大部分都能解决。
