小红书账号违规申诉内容怎么写?被限流了怎么找客服

被限流之后很多人第一反应就是去找客服申诉,但申诉留言写得不好基本就是石沉大海,连个回复都等不到。今天就把申诉内容怎么写、客服怎么找,这些事一次性说清楚。

小红书账号违规申诉内容怎么写?被限流了怎么找客服插图

违规申诉内容到底该怎么写

申诉留言是有套路的,不是随便写两句就行的。

第一步,开头直接说清楚你的问题。 比如”您好,我的账号近期笔记曝光量突然大幅下降,从几千掉到几十,怀疑被误限流了,想申请复核一下。”别上来就质问平台为什么限流你,那种语气客服根本不想理你。

第二步,把你觉得可能被限流的原因说出来,但态度一定要诚恳。 比如说”我回头检查了最近发的笔记,发现可能是某篇内容里用了不太合适的词汇,已经第一时间删除了,后续也会更加注意平台的内容规范。”重点是让平台看到你知道自己可能哪里出了问题,而且态度是改正,不是甩锅。

第三步,礼貌请求平台帮忙核查,别写太长。 整段话控制在三到五句话就够了,写多了反而显得不真诚,平台每天收到几千条申诉,没人有耐心看长篇大论。

另外有几个坑千万别踩:别一上来就说”我没违规”,平台不会信的,不如换成”可能是我对规则理解不够到位,已经在认真调整了”。也别重复提交,提交一次就够了,反复发反而会被当成骚扰。


被限流了到底怎么找客服

小红书找客服主要有这几个途径:

第一个,App里面直接找。 点”我”→”设置”→”帮助与客服”,进去之后选你遇到的问题类型,一般选”笔记流量异常”或者”账号申诉”就行,然后按照提示提交申诉内容就可以了。

第二个,在被限流的那篇笔记下面点”申诉”。 如果平台给你发了违规通知,通知里面一般会有申诉入口,直接点进去写留言就行,这个入口是最快的。

第三个,找”薯队长”或者”小红书客服”的官方账号。 在搜索栏搜”小红书客服”或者”薯队长”,找到官方账号之后私信留言,说明你的情况,让他们帮忙看看。不过这个方式回复比较慢,急的话优先用前两个。

说白了申诉的核心就三个字:态度好。你越平和越诚恳,平台越愿意帮你看一眼。你越激动越质问,基本就是白写。写对了可能帮你恢复,写错了就是浪费机会,别不当回事。

滚动至顶部