做企业微信的都知道，封号这事比个人微信严重多了。个人号被封了大不了换个号，企业微信一封，整个公司的客户群、客户关系全断了，那才叫真的要命。
很多人收到”该账号因违规已被限制使用”的提示之后，第一反应就是慌，然后到处乱点，结果该做的没做，反而把情况搞得更糟。今天就把这事从头到尾给你理清楚。
先搞清楚，你被封的是哪种情况
企业微信的限制使用一般分三种：
第一种：功能限制。 就是某个功能用不了了，比如说不能建群了、不能发朋友圈了、不能加人了。这种不算完全封号，处理起来相对简单。
第二种：临时封禁。 一般是7天、15天、30天这种，到时间了自动恢复。这种别急，等着就行，期间别再犯同样的错。
第三种：永久封禁。 这个是最麻烦的，客户全丢、数据全没，基本等于判了死刑。
先去企业微信后台看一眼违规记录，搞清楚自己属于哪种，再决定下一步怎么走。
怎么申请解除？按这几步来
第一步：后台直接申诉。 打开企业微信管理后台 → 找到”违规记录” → 点”申诉”。理由一定要写具体，别就一句”我没违规”，把当时的情况说清楚，附上能证明自己没问题的材料，比如聊天记录截图、客户授权书之类的。
第二步：腾讯企业微信客服。 如果后台申诉被驳回了，去微信搜”腾讯客服”小程序，提交工单，把违规通知和申诉记录都附上。这个渠道有时候比后台直接申诉管用。
第三步：外部渠道施压。 12315投诉、黑猫投诉都可以试试。企业微信毕竟是腾讯的产品，平台看到投诉之后有时候会主动来联系你处理，有人靠这个把号救回来过。
永久封禁还有救吗？说句实话
概率不高，但不是完全没希望。永久封禁申诉通过的确实少，但也有人成功过，关键看你的理由够不够硬、材料够不够全。
如果申诉确实救不回来了，那就别死磕了。赶紧用另一个企业主体重新注册一个企业微信，把能转移的客户尽量转移过去。老号就让它在那吧，与其浪费时间，不如早点重新开始。
反正吧，企业微信被封确实让人头疼，但也别太上头。能申诉就认真申诉，救不回来就换主体重来，把精力放在怎么保住客户上面，比什么都强。
